對于如今許多消費者來說,智能門鎖都已經不是一個新奇的產品,至少在各類韓劇中智能門鎖的出現,讓大眾對它更加熟悉。既然韓劇中的智能門鎖看起來很美,在我們的日常生活中是否也可以使用呢?實際上,當今的智能門鎖不僅僅面向于商業(yè)客戶,我們也能和容易就能購買安裝。一些品牌只需要在網上購買,就可以同時安排售后安裝。
雖然智能門鎖讓我們開門的速度大幅提升,也避免了尋找鑰匙的麻煩,但在國內,智能門鎖的滲透率仍然不足5%。顯然,智能門鎖行業(yè)希望吃掉這塊“大蛋糕”,仍然面臨多重挑戰(zhàn)。
技術仍需發(fā)展,用戶對安全性信任度不足
智能門鎖行業(yè)所面對的最大困難,就在于技術的不完備,主要則體現在智能門鎖的安全性不足上。作為家居安防的第一道防線,智能門鎖的安全性不言而喻,但前段時間小黑盒的出現,為智能門鎖帶來了一些“信用危機”。雖然隨著智能門鎖企業(yè)對產品加入了靜電屏蔽裝置,來保證門鎖不會簡單被小黑盒打開,但也觸動了消費者對于智能門鎖安全性的思考。
同時,智能門鎖區(qū)別于普通門鎖的關鍵,就在于其與眾不同的開鎖方式,包括指紋、密碼、APP、磁卡等。但從指紋識別率來說,在沾染了臟污、水漬或是指紋皮膚異常時,會直接影響到開鎖的準確率。而一些新興的識別方式,例如人臉識別、虹膜識別等,則無法做到與指紋、密碼等識別方式的準確率。而正是這樣的不確定性,加劇了消費者在安全層面上對于智能門鎖的不信任感。
此外,從硬件上來看,智能門鎖仍然無法做到100%的安全防護。目前國內市場常見的智能門鎖共分為下壓式和推拉式兩種,其中推拉式智能門鎖由于結構問題無法與天地鉤聯動。而天地鉤可以極大程度上減少因撬鎖這樣的暴力破壞將門打開,少了這一構件相信不少人也會有些沒“安全感”。
智能性有待提升
智能門鎖為消費者熟知,也在于如今越發(fā)火熱的智能概念。在家庭智能安防中,智能門鎖僅僅是其中的一部分,它也需要聯合其他智能設備,才能達到我們所希望的未來智能家居環(huán)境。
雖然如今也有米家這樣對智能家居平臺,但部分智能家居門鎖品牌仍然以單獨的APP運行,并不能期待產品之間的互聯互通成為現實。智能門鎖確實為我們的生活提供了更便捷的體驗,然而僅從智能性來說,仍然有所不足。
尚無強制性標準,產品良莠不齊
從市場來看,國內智能門鎖仍然有極大部分尚未被挖掘,這也吸引了更多的品牌加入“戰(zhàn)局”,希望在這片藍海中獲得先機。無論是科技品牌還是傳統(tǒng)鎖具品牌,紛紛推出了自己的產品來布局。但這樣的環(huán)境也帶來了一定負面影響,較低的準入門檻讓不少品質較為低劣的產品流入市場。
這些智能門鎖產品普遍安全性不足,也沒有較為完備的售后服務,消費者購買后出現問題,往往只能更換新鎖具,對于智能門鎖的觀感也會直線下降。更有甚者,生產的智能門鎖品質低劣,只以極低的價格殺入戰(zhàn)場,攪亂“一池春水”,阻礙市場的良性發(fā)展。
盡管此前有一定的行業(yè)規(guī)范對智能門鎖的品質進行約束,但目前智能門鎖市場內尚沒有出臺明確的強制性國家法規(guī)。不過《GA374-2001電子防盜鎖標準》和GA701-2007《指紋防盜鎖通用技術條件》等標準正在進行修訂,對于處于混亂之中的智能門鎖市場,來說也是一個好消息。
用戶的消費心理沒有被完全帶動,產品普及率不足
盡管由于低價產品的涌入,拉下了智能門鎖的平均價格,但相比于普通門鎖來說,智能門鎖動輒千元的價格仍然過高。高昂的價格,就決定了智能門鎖的受眾。然而對于智能門鎖,大部分消費者雖然“意動”,但卻認為這并非是生活必需品。加上當前市場良莠不齊、魚龍混雜,很容易對消費者造成不良引導。
對于智能門鎖廠商來說,他們更需要教育用戶,讓用戶了解智能門鎖的優(yōu)勢如何,安全性值得信賴。對于一些年輕消費者來說,他們本就對智能門鎖等一類智能設備抱有期待,而通過強調產品的品質,打消年輕消費者的疑慮,才能讓消費者放心購買、使用智能門鎖產品。
而對于那些不了解智能門鎖的消費者來說,智能門鎖廠商也仍然需要加強智能門鎖概念的宣傳。如今對智能門鎖了解較多的仍然以年輕一族為主,智能門鎖需要通過一些方式引爆普通消費者的認知。從當前市場情況來看,對消費者的教育仍然有一段路要走。
據預測,截止至2020年,中國智能門鎖的銷量將沖破4000萬套,消費端前景巨大。智能門鎖所需要做的,是回歸產品的安全性,打消消費者對智能門鎖安全的顧慮,在提高知名度的同時,以產品本身的品質和完備的售后安裝服務帶給消費者優(yōu)秀產品體驗。
資訊來源:騰訊家居